18650鋰電池的產(chǎn)品被下架如何解決？

18650鋰電池的產(chǎn)品被下架如何解決？這幾天，亞馬遜又在對(duì)包含鋰電池的產(chǎn)品進(jìn)行清查，大量含有鋰電池的產(chǎn)品被強(qiáng)制下架，部分甚至連申訴通道都沒(méi)有，客服直接回復(fù)請(qǐng)暫時(shí)先等待。目前的事件波及范圍還主要局限在美國(guó)和加拿大站，墨西哥站只聽(tīng)說(shuō)了零星的幾起下架消息，歐洲站也基本沒(méi)有大范圍下架的情形，所以這次事件受影響最大的還是北美站（美、加、墨）的賣(mài)家們。

有部分商家按照亞馬遜的要求，提交了相關(guān)資料，恢復(fù)了被下架的鏈接，

亞馬遜要求商家提交的主要是5大資料：

1、UN38.3鋰電池測(cè)試報(bào)告

鋰電池審核事件的基本認(rèn)證材料。

2、MSDS報(bào)告

報(bào)告的全稱(chēng)是《安全數(shù)據(jù)表 (SDS) 和豁免表》，簡(jiǎn)稱(chēng)MSDS報(bào)告。

3、英文說(shuō)明書(shū)

這個(gè)有很多賣(mài)家表示為難，因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品一直都沒(méi)有英文說(shuō)明書(shū)。這個(gè)還是要開(kāi)動(dòng)你的小腦筋，把你listing當(dāng)中Bullet point或者A+頁(yè)面中的那些內(nèi)容改造一下，自己做成一個(gè)PDF格式的英文說(shuō)明書(shū)很難嗎，很多時(shí)候并不是不會(huì)，而是懶惰導(dǎo)致的（行動(dòng)懶惰/思維懶惰）。

4、產(chǎn)品六面圖

這個(gè)對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)也應(yīng)該是很熟悉的，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品在初期審核的時(shí)候就會(huì)被要求提供這個(gè)產(chǎn)品六面圖。這六面圖一定要是真實(shí)拍攝的產(chǎn)品的六個(gè)不同角度的圖片，圖片中的內(nèi)容（logo、UPC碼等等）要清晰可見(jiàn)，然后六張圖要放在一個(gè)pdf文檔里面。

5、UL2056報(bào)告

如果產(chǎn)品不能提供UL2056報(bào)告，也可以提供UL2054、IEC62133-2、UL/CSA 62133測(cè)試報(bào)告（內(nèi)部電池類(lèi)產(chǎn)品）或者IEC 60950-1、UL/CSA 60950-1、IEC 62368-1、UL/CSA 62368-1報(bào)告（移動(dòng)電源類(lèi)產(chǎn)品）。

以上資料基本上都可以通過(guò)亞馬遜通知郵件里的回復(fù)和申訴渠道進(jìn)行提交，如果郵件中沒(méi)有申訴渠道，也可以通過(guò)上面的方式或者開(kāi)case的方式進(jìn)行提交。

在亞馬遜沒(méi)有給出明確的官方說(shuō)明和亞馬遜客服略顯混亂的應(yīng)對(duì)態(tài)度之下，賣(mài)家現(xiàn)在能做的也只有自救了。

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