報告的職能也就是信息反饋的職能。這是為了使高層管理者和有關(guān)質(zhì)量管理部門及時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài),評價和分析質(zhì)量體系的有效性。為了能做出正確的質(zhì)量決策,了解產(chǎn)品質(zhì)量的變化情況,必須把檢驗結(jié)果,用報告形式,特別是計算所得的指標(biāo),反饋給管理決策部門和有關(guān)管理部門,以便做出正確的判斷和采取有效的決策措施。報告的主要內(nèi)容包括以下幾個方面:
(1)原材料、外購件、外協(xié)件進廠驗收檢驗的情況和合格率指標(biāo);
(2)產(chǎn)品出廠檢驗的合格率、返修率、報廢率、降級率以及相應(yīng)的金額損失;
(3)按車間和分小組的平均合格率、返修率、報廢率、相應(yīng)的金額損失及排列圖分析;
(4)產(chǎn)品報廢原因的排列圖分析;
(5)不合格品的處理情況報告;
(6)重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理報告;
(7)改進質(zhì)量的建議報告;
(8)檢驗人員工作情況報告,等等。
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