報(bào)告的職能也就是信息反饋的職能。這是為了使高層管理者和有關(guān)質(zhì)量管理部門及時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài),評(píng)價(jià)和分析質(zhì)量體系的有效性。為了能做出正確的質(zhì)量決策,了解產(chǎn)品質(zhì)量的變化情況,必須把檢驗(yàn)結(jié)果,用報(bào)告形式,特別是計(jì)算所得的指標(biāo),反饋給管理決策部門和有關(guān)管理部門,以便做出正確的判斷和采取有效的決策措施。報(bào)告的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
(1)原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)廠驗(yàn)收檢驗(yàn)的情況和合格率指標(biāo);
(2)產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)的合格率、返修率、報(bào)廢率、降級(jí)率以及相應(yīng)的金額損失;
(3)按車間和分小組的平均合格率、返修率、報(bào)廢率、相應(yīng)的金額損失及排列圖分析;
(4)產(chǎn)品報(bào)廢原因的排列圖分析;
(5)不合格品的處理情況報(bào)告;
(6)重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理報(bào)告;
(7)改進(jìn)質(zhì)量的建議報(bào)告;
(8)檢驗(yàn)人員工作情況報(bào)告,等等。
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