近日,有許多亞馬遜賣家反映,在沒(méi)有收到任何郵件或者績(jī)效通知情況下,部分含18650電池產(chǎn)品被下架,當(dāng)中也涉及部分大賣listing。從賣家的反應(yīng)可見(jiàn),目前加拿大、美國(guó)、歐洲,均已出現(xiàn)大面積listing被下架的情況。
亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)政策和應(yīng)對(duì)的方案
平臺(tái)政策解讀
最近由于國(guó)外安全投訴,亞馬遜目前針對(duì)包含18650電池等產(chǎn)品采取下架措施,涉及電子產(chǎn)品電池型號(hào)也包含其他型號(hào):14500, 16340, 20700, 21700, 26650,該產(chǎn)品型號(hào)已經(jīng)出現(xiàn)在之前的亞馬遜禁售產(chǎn)品名錄中,但未大面積強(qiáng)制執(zhí)行,了解到公司暫無(wú)銷售鏈接受此政策影響。
為了應(yīng)對(duì)可能的下架,建議以下方案:
1、還未上架的產(chǎn)品,在listing創(chuàng)建中避免使用18650,mAh,鋰電池這幾個(gè)字眼,,含有該字眼的圖片也替換;準(zhǔn)備提交的的相關(guān)安全認(rèn)證報(bào)告中也避免提供相關(guān)電池型號(hào)的信息。
2、在售的產(chǎn)品,檢查并撤銷listing中18650,mAh,鋰電池字眼;同時(shí)檢查是否有以下文件,以備listing被下架后申訴使用。
申訴資料:
(1)英文說(shuō)明書(shū)
(2)產(chǎn)品六面圖(PDF)
(3)UL2056報(bào)告或UL其他標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告
(4)DOC符合性聲明
(5)UN38.3報(bào)告和MSDS報(bào)告
3、如涉及電子產(chǎn)品電池型號(hào)也包含其他型號(hào):14500, 16340, 20700, 21700, 26650,操作方法同上。
據(jù)悉,有三位正在處理此次鋰電池事件的賣家,分享了自己的處理經(jīng)驗(yàn)(兩位已經(jīng)成功,一位還在等消息)。
賣家曹先生是在2月2日收到的亞馬遜的鋰電池下架通知,他算是這次鋰電池風(fēng)波中影響到的第一批賣家,不過(guò)幸運(yùn)的是,他收到的下架通知郵件中有申訴渠道,申訴要求也只是提交《UN38.3鋰電池審核報(bào)告》,在提交報(bào)告之后,他下架的鏈接就恢復(fù)了。
進(jìn)入后,填寫(xiě)好左邊的Asin編碼,然后在右邊的選擇需要提交的測(cè)試文件,點(diǎn)擊“上傳文檔”,就可以直接將準(zhǔn)備好的《UN38.3鋰電池審核報(bào)告》進(jìn)行上傳。
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